Chi tiết công việc
Website: https://tsngroup.vn
Email: info@tsngroup.vn
Zalo/sđt liên hệ: 0798284989 - Bộ phận Nhân sự TSNGroup
Địa chỉ làm việc: Lô 96, Đường Thích Quảng Đức, Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa
Mô tả công việc
Hỗ trợ Quản lý cửa hàng các công việc sau:
Quản lý nguồn nhân lực tại cửa hàng
Tuyển dụng và quản lý nhân viên bán hàng tại cửa hàng.
Huấn luyện, phổ biến cho tất cả nhân viên về các sản phẩm mới, kỹ năng bán hàng hiệu quả, chỉ dẫn trưng bày sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng… theo yêu cầu của công ty đặt ra.
Triển khai các mục tiêu của công ty, cửa hàng cho nhân viên cấp dưới, đảm bảo toàn bộ nhân viên đều hiểu rõ.
Bảo đảm tất cả nhân viên trong Cửa hàng phải có ý thức và thực hiện tốt việc phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của Công ty
Phân công công việc cho các bộ phận và nhân viên cấp dưới theo ngày, tuần, tháng.
Quản lý nhân viên cấp dưới, đảm báo các nhân viên từ các bộ phận mình quản lý làm đúng quy định của công ty, nhãn hàng, tòa nhà và mô tả công việc
Xây dựng đội ngũ nhân viên đoàn kết, gắn bó với cửa hàng.
Phối hợp chặt chẽ với Quản lý chuỗi cửa hàng(AM)/ Quản lý nhãn hàng(BM) trong việc xây dựng và quản lý một đội ngũ nhân viên tốt.
Xây dựng, phát triển và đào tạo đội ngũ nhân viên kế cận tại cửa hàng.
Quản lý hoạt động kinh doanh của cửa hàng
a. Quản lý mục tiêu cửa hàng
Triển khai thực thi các kế hoạch, mục tiêu về Doanh số, Vận hành, Nhân sự, Thị trường, Marketing, Hàng hóa... do Quản lý chuỗi cửa hàng(AM)/Cấp trên giao phó
Báo cáo, trao đổi, cập nhật thông tin cho quản lý cấp trên về hoạt động kinh doanh hàng tháng, đảm bảo sự giao tiếp liền mạch giữa công ty và cửa hàng.
Thành thạo các báo cáo cần thiết cho công việc theo yêu cầu của công ty
b. Quản lý hàng hóa
Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho, sự quay vòng hàng hóa cũng như việc mất mát, trộm cắp tại các cửa hàng phụ trách. Báo cáo các mặt hàng bán chạy, bán chậm theo quy định của công ty, đề xuất các phương án cải thiện hàng hóa nhằm gia tăng doanh số cho cửa hàng
Thực hiện các phương cách nhằm ngăn chặn và giảm thiểu nạn trộm cắp hàng hóa từ bên ngoài và cả nội bộ.
Thực hiện và quản lý nhân viên cấp dưới làm đúng tất cả những quy định về trưng bày hàng hóa của bên hãng.
Bảo quản hàng hóa trong điều kiện tốt nhất, đặc biệt không được phép để hàng hóa (do vô tình hay cố ý) bị hư hỏng, ố bẩn...
Báo cáo cho Quản lý chuỗi cửa hàng/ Quản lý nhãn hàng
c. Quản lý hình ảnh thương hiệu
Đảm bảo các cửa hàng luôn sạch sẽ, sắp xếp đúng tiêu chuẩn và trưng bày theo quy định trong suốt thời gian mở cửa.
Đảm bảo tiêu chuẩn bàn Cashier và khu vực tính tiền ngăn nắp, sạch sẽ.
Đảm bảo vệ sinh chung của cửa hàng luôn sạch sẽ từ quầy kệ, sàn nhà, trần nhà đến mặt tiền của cửa hàng …
Kiểm tra, theo dõi việc nhân viên trưng bày và thay windows hàng tuần theo hướng dẫn của hãng và cấp trên.
Thường xuyên tiến hành việc thăm dò thị trường, đối thủ cạnh tranh và báo cáo lại cho quản lý.
Thường xuyên kiểm tra và yêu cầu bộ phận liên quan thực hiện việc defect trong thời hạn cho phép.
Lên kế hoạch duy tu, bão dưỡng, bảo trì tài sản, thiết bị của cửa hàng. Đảm bảo các hệ thống luôn hoạt động tốt.
d. Phát triển hình ảnh thương hiệu tại địa phương
Xây dựng và triển khai các kế hoạch Marketing dưới sự hỗ trợ của công ty/quản lý cấp và thực hiện báo cáo đánh giá sau mỗi chương trình.
Xây dựng mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với các đối tác tại địa phương, lên kế hoạch và thực hiện các chương trình hợp tác quảng bá thương hiệu với các đối tác.
Luôn đảm bảo dịch vụ khách hàng tại hệ thống cửa hàng có chất lượng tốt nhất và đúng quy định của công ty
Đảm bảo giải quyết ngay những phản hồi, than phiền của khách hàng.
Lập dữ liêu khách hàng và phát triển khách hàng thân thiết cho cửa hàng
Duy trì mối quan hệ tốt với các khách hàng doanh nghiệp, khách mua số lượng nhiều.
Quản lý tiền, thu chi
Chịu trách nhiệm quản lý, sử dụng chi phí hành chính hàng tháng tiết kiệm, hiệu quả, rõ ràng. Các khoản thu chi cần lưu trữ giấy tờ đối chiếu và nhập trên phần mềm kế toán của công ty đúng quy định
Quản lý tiền mặt, tiền doanh thu, tiền quỹ cửa hàng không để mất mát, thất thoát, sai lệch. Thực hiện nộp tiền mặt đúng lịch định kỳ theo quy định của công ty
Phát triển năng lực bản thân
Tham gia các khóa đào tạo của công ty để phát triển các kỹ năng phục vụ cho công việc.
Chủ động tìm tòi học hỏi các kiến thức mới.
Tham gia các kế hoạch phát triển nhân sự của công ty.
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành có liên quan
Ưu tiên từ 25 - 35 tuổi
Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí giám sát cửa hàng bán lẻ hoặc từ 2 năm ở vị trí tương đương, liên quan
Các yêu cầu khác:
+ Thành thạo Excel, Powerpoint, Word
+ Kỹ năng giao tiếp tốt
+ Có máy tính xách tay và smartphone để phục vụ công việc
+ Có khả năng đi công tác dài ngày theo yêu cầu của công ty
Quyền lợi
Lương cứng thỏa thuận theo năng lực của ứng viên khi phỏng vấn + Hoa hồng + Phụ cấp. Thưởng, phúc lợi theo quy định của công ty
Tăng lương thâm niên theo quy định công ty
Chế độ BHXH theo quy định nhà nước sau 1 tháng thử việc
Được tạo điều kiện gắn bó và làm việc lâu dài
Được tham gia các hoạt động của công ty tổ chức
Phát triển năng lực của bản thân thông qua các buổi đào tạo của công ty